Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Basin ChemEco SA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site www.basin.be ou effectuez un achat en ligne.

2. Collecte des informations

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

Passez une commande ou créez un compte client ;
Vous inscrivez à notre newsletter ;
Nous contactez via notre formulaire en ligne ou par e-mail.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, historique de commandes et préférences de communication.

3. Utilisation des données

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et assurer le suivi logistique ;
Vous envoyer des notifications relatives à vos achats ou à votre compte ;
Répondre à vos questions via notre service client ;
Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur ;
Vous adresser, si vous y avez consenti, des communications marketing.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de nos services (paiement sécurisé, livraison, hébergement, etc.). Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige, ou dans le cadre de la protection de nos droits légaux.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Bien qu’aucun système ne soit infaillible, nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos informations.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (sous certaines conditions) ;
Droit d’opposition au traitement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données (sur demande).

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@basin.be.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous écrire à : info@basin.be.