{"id":39,"date":"2025-02-14T08:59:04","date_gmt":"2025-02-14T08:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.basin.be\/?page_id=39"},"modified":"2025-07-18T10:50:36","modified_gmt":"2025-07-18T08:50:36","slug":"terugbetalingen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/basin.be\/nl\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Restituties en retourbeleid"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"39\" class=\"elementor elementor-39\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44b4a0cd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"44b4a0cd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ac4f43e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ac4f43e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h3 class=\"wp-block-heading\" data-start=\"230\" data-end=\"254\">Algemene voorwaarden<\/h3>\n<p data-start=\"256\" data-end=\"461\">Basin ChemEco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van haar producten en diensten.<br data-start=\"346\" data-end=\"349\" \/>Als onderdeel van ons commerci\u00eble beleid, <strong data-start=\"395\" data-end=\"460\">retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor defecte producten<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"463\" data-end=\"662\">Alle verzoeken voor retourzendingen moeten worden ingediend binnen <strong data-start=\"529\" data-end=\"550\">periode van 30 dagen<\/strong> vanaf de datum van levering. Na deze periode worden geen retourzendingen of terugbetalingen geaccepteerd.<\/p>\n<hr data-start=\"664\" data-end=\"667\" \/>\n<h3 data-start=\"669\" data-end=\"701\">Producten die in aanmerking komen voor retourzending<\/h3>\n<p data-start=\"703\" data-end=\"781\">Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:<\/p>\n<ul data-start=\"782\" data-end=\"1051\">\n<li data-start=\"782\" data-end=\"869\">\n<p data-start=\"784\" data-end=\"869\">De productkenmerken <strong data-start=\"804\" data-end=\"832\">een fabricagefout<\/strong> of <strong data-start=\"839\" data-end=\"868\">duidelijke verpakking<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"870\" data-end=\"975\">\n<p data-start=\"872\" data-end=\"975\">Hij keerde terug <strong data-start=\"888\" data-end=\"903\">niet gebruikt<\/strong>in zijn <strong data-start=\"914\" data-end=\"932\">originele staat<\/strong>met zijn <strong data-start=\"943\" data-end=\"974\">volledige en intacte verpakking<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"976\" data-end=\"1051\">\n<p data-start=\"978\" data-end=\"1051\">Het gaat vergezeld van een <strong data-start=\"1002\" data-end=\"1020\">aankoopbewijs<\/strong> (factuur of pakbon).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1053\" data-end=\"1056\" \/>\n<h3 data-start=\"1058\" data-end=\"1089\">Producten uitgesloten van retourzendingen<\/h3>\n<p data-start=\"1091\" data-end=\"1143\">In de volgende gevallen worden geen retourzendingen geaccepteerd:<\/p>\n<ul data-start=\"1144\" data-end=\"1462\">\n<li data-start=\"1144\" data-end=\"1228\">\n<p data-start=\"1146\" data-end=\"1228\">Product voldoet aan de bestelling, maar niet meer aan de verwachtingen van de klant.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1229\" data-end=\"1311\">\n<p data-start=\"1231\" data-end=\"1311\">Fout in de bestelling van de klant (keuze, hoeveelheid, referentie, kleur, enz.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1312\" data-end=\"1350\">\n<p data-start=\"1314\" data-end=\"1350\">Product geopend, gebruikt of behandeld.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1351\" data-end=\"1412\">\n<p data-start=\"1353\" data-end=\"1412\">Producten besteld bij promotie, uitverkoop of einde serie.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1413\" data-end=\"1462\">\n<p data-start=\"1415\" data-end=\"1462\">Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1464\" data-end=\"1467\" \/>\n<h3 data-start=\"1469\" data-end=\"1481\">Uitwisselingen<\/h3>\n<p data-start=\"1483\" data-end=\"1675\">Ruilen is alleen toegestaan als het product defect is.<br data-start=\"1562\" data-end=\"1565\" \/>In dit geval kan een identieke vervanging worden gemaakt, na validatie door onze technische afdeling.<\/p>\n<hr data-start=\"1677\" data-end=\"1680\" \/>\n<h3 data-start=\"1682\" data-end=\"1699\">Vergoeding<\/h3>\n<p data-start=\"1701\" data-end=\"1827\">Na ontvangst en controle van het geretourneerde product behoudt Basin ChemEco zich het recht voor om de restitutie goed te keuren of te weigeren.<\/p>\n<p data-start=\"1829\" data-end=\"1851\">Indien goedgekeurd :<\/p>\n<ul data-start=\"1852\" data-end=\"2114\">\n<li data-start=\"1852\" data-end=\"1940\">\n<p data-start=\"1854\" data-end=\"1940\">De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als voor de bestelling is gebruikt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1941\" data-end=\"2048\">\n<p data-start=\"1943\" data-end=\"2048\">De kosten van retourzending zijn voor rekening van afnemer, behoudens in geval van een aan Basin ChemEco toe te rekenen aangetoonde fout.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2049\" data-end=\"2114\">\n<p data-start=\"2051\" data-end=\"2114\">Er worden geen terugbetalingen gedaan zonder voorafgaande inspectie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2116\" data-end=\"2119\" \/>\n<h3 data-start=\"2121\" data-end=\"2142\">Retouradres<\/h3>\n<p data-start=\"2144\" data-end=\"2202\">Producten moeten worden geretourneerd naar het volgende adres:<\/p>\n<p data-start=\"2204\" data-end=\"2269\"><strong data-start=\"2204\" data-end=\"2224\">Bassin ChemEco NV<\/strong><br data-start=\"2224\" data-end=\"2227\" \/>Gravestraat 7A<br data-start=\"2241\" data-end=\"2244\" \/>B-8750 Wingene<br data-start=\"2258\" data-end=\"2261\" \/>Belgi\u00eb<\/p>\n<p data-start=\"2271\" data-end=\"2587\">Retourzendingen moeten vergezeld gaan van een document waarin de reden voor de retourzending en de referenties van de betreffende bestelling worden vermeld.<br data-start=\"2410\" data-end=\"2413\" \/>We adviseren verzending via een vervoerder met tracking. Basin ChemEco aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade tijdens het retourtransport.<\/p>\n<hr data-start=\"2589\" data-end=\"2592\" \/>\n<h3 data-start=\"2594\" data-end=\"2605\">Contacteer ons<\/h3>\n<p data-start=\"2607\" data-end=\"2758\">Als je vragen hebt over een retourzending of een defect product, kun je contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres:<br data-start=\"2738\" data-end=\"2741\" \/><strong data-start=\"2741\" data-end=\"2758\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2743\" data-end=\"2756\">info@basin.be<\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Basin ChemEco attache une importance primordiale \u00e0 la qualit\u00e9 de ses produits et services.Dans le cadre de notre politique commerciale, les retours ne sont accept\u00e9s que pour des produits d\u00e9fectueux. Toute demande de retour doit imp\u00e9rativement \u00eatre formul\u00e9e dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de livraison. Pass\u00e9 ce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-39","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/basin.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}